Política de privacidade

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o site da Patricia Braz usa, para quê e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

Núcleo de Reabilitação Prime Ltda (Fisio & Terapia Prime), CNPJ 08.912.705/0001-97, com sede na Av. Anízio Azevedo, 675, sala 501, Salgado Filho, Aracaju/SE, CEP 49020-235. A responsável é a fisioterapeuta Patrícia Cardoso Braz, CREFITO 47295. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para patriciacardosobraz@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

2. Agendamento pelo site

O que pedimos: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), o tipo de atendimento, se é no consultório ou em casa, o endereço (só para atendimento em casa), se é particular ou qual convênio, e o dia e a hora escolhidos.

Para quê: reservar e confirmar o seu horário, avisar você por e-mail e organizar a agenda. A base legal é a execução do atendimento que você pediu (art. 7º, V, da LGPD) e, por se tratar de um atendimento de saúde, a tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, f).

O que não pedimos: o site não pergunta nada sobre a sua saúde, diagnóstico ou queixa. Isso é conversado só com a fisioterapeuta, no atendimento, e fica sob sigilo profissional.

Por quanto tempo: o pedido fica guardado até 1 ano depois da data do atendimento e então é apagado sozinho. Quem vê os pedidos é a Patricia Braz e as pessoas da equipe dela que ela autorizar, cada uma com o próprio login e senha no painel.

Proteção contra abuso: para impedir pedidos automáticos, contamos quantos pedidos saem de cada endereço IP por hora. Essa contagem é apagada em até 1 dia.

3. Registro de acesso

Como todo site, o servidor registra o endereço IP, a data e a hora de cada acesso, para manter o site no ar e bloquear ataques (legítimo interesse, art. 7º, IX, da LGPD). Esses registros ficam por até 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), e depois são apagados.

4. WhatsApp, e-mail e mapa

Os botões de WhatsApp, e-mail e mapa só abrem o aplicativo escolhido por você. A conversa no WhatsApp segue a política de privacidade da Meta, e o mapa segue a do Google. O que você contar por lá é usado só para marcar e realizar o seu atendimento e fica sob sigilo profissional, como manda o Código de Ética da Fisioterapia.

5. Cookies e preferências

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. As escolhas de alto contraste, tamanho do texto e Libras ficam guardadas só no seu navegador, e você pode apagá-las limpando os dados do site.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Para o site funcionar, contamos com:

Dados só são repassados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), regras que impedem que códigos de outros sites rodem nas nossas páginas, senha cifrada e limite de tentativas no painel. Se houver um incidente que possa causar risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos da lei.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento, quando ele for a base (art. 18 da LGPD). Escreva para patriciacardosobraz@gmail.com. Você também pode reclamar na ANPD.

9. Mudanças nesta política

Quando o site passar a coletar algo novo, esta página será atualizada antes, com a data no topo.